Trocas e devoluções
POLÍTICA DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Todos os produtos da Rever Fotolivros são personalizados e produzidos exclusivamente com as fotos enviadas por cada cliente.
Por esse motivo, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pedido, desde que ainda não tenha enviado as fotos para produção e que o processo de criação não tenha sido iniciado.
Após o envio das fotos ou o início do processo de personalização do fotolivro, não será possível solicitar cancelamento, devolução ou reembolso, conforme previsto para produtos personalizados.
Caso o cancelamento seja solicitado dentro das condições estabelecidas acima, o reembolso poderá ser realizado:
• Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra; ou
• Em crédito para utilização em futuras compras na Rever Fotolivros.
Os prazos para processamento do reembolso seguirão as regras da operadora de pagamento utilizada na compra.
Em caso de defeito de fabricação, avaria no transporte ou divergência entre o produto recebido e o aprovado pelo cliente, a Rever Fotolivros realizará a análise do caso e providenciará a substituição do produto ou a solução adequada, sem custos adicionais.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp: (64) 99244-7240
E-mail: reverfotolivro@gmail.com